FAQ

Products

We try to be able to offer our products in controlled organic quality. However, we cannot guarantee this for all products. The indication of whether a product is organic or not can be found on the product pages as well as on the products. Currently, our Bali Pur Fleur de Sel and all Lotus products (stews & spreads) are not certified organic.

yes, all our products are vegan.

You can find the nutritional information for our products on the relevant product page under the tab Nutritional Values.

Order

If you have not received an order confirmation after completing your order, please also check your SPAM folder, because our emails tend to end up there. If you can't find anything there either, please fill out the contact form and we will help you :)

Unfortunately, we cannot change or cancel the order data afterwards, as your completed order will be sent directly to our warehouse and processed there immediately.

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Shipping

Shipping within Germany costs €4.95. Shipping is free for orders over €39. You can find detailed information in our shipping and payment conditions.

We ship within Germany, as well as to Austria, the Czech Republic, Denmark, France, Italy, Luxembourg, the Netherlands, Portugal, Sweden, Switzerland, Slovakia and Spain.

You can also find all shipping conditions here: Shipping & Delivery Conditions

All packages are sent with DHL.

As soon as your order is on its way to you, you will receive an email from us with a tracking number. Please use the DPD tracking number to check where your package was delivered. If the package was delivered to a neighbor who you do not know or cannot find, then we ask for a little patience if he approaches you.

If no one has answered after two days, please send us a message to: shop@lotao.com

Ravioli Mehrweg Verpackungen

Ganz einfach. Suche dir wie gewohnt deine Produkte im Shop aus und gehe zum Check-out. Nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast, kannst du auf der Versandseite deine Bestellung wahlweise in einer Mehrweg-Verpackung bestellen.

Wiederverwenden ist leider immer noch teurer als wegschmeißen. Einweg-Verpackungen werden auf Kosten der Natur und der Allgemeinheit vermeintlich umsonst entsorgt. Ravioli Mehrweg-Verpackungen werden hingegen zurückgeführt, gereinigt und neu verteilt. Jeder dieser Schritte ist mit Arbeit verbunden und kostet Geld.

Die Rückgabe erfolgt in drei Schritten:
1. Scanne den QR-Code auf der Innenseite der Ravioli Verpackung
2. Befolge die Faltanleitung und speichere das digitale Versandlabel, dass dir angezeigt wird auf deinem Handy
3. Deine Ravioli Verpackung kannst du nun an jedem DHL Standort (Paketshop, Postfiliale, Packstation) abgeben. Zeige das digitale Label vor und gib deine Ravioli Verpackung ab.

Scanne den QR-Code auf der Innenseite der Ravioli Verpackung. Befolge die Instruktionen und gib unter 3. deine E-Mail-Adresse an. Sobald du deine Ravioli Verpackung abgegeben hast und diese bei Ravioli im Lager angekommen ist, wird dir automatisch der Gutschein an deine E-Mail-Adresse geschickt.

Die einfache Antwort: nichts. Ravioli verzichtet auf Bestrafungen. Ziel ist es natürlich, so viele Ravioli wie möglich im Kreislauf zu behalten. Nur so können wir die CO₂-Emissionen gegenüber Einweg-Kartonagen effektiv reduzieren. Also gebt eure Ravioli Verpackung bitte wie vorgesehen zurück.

Falls das Volumen der Produkte, die du im Warenkorb hast, das maximale Füllvolumen einer großen Ravioli Verpackung überschreitet, wird die Option automatisch ausgeblendet und ist für dich nicht sichtbar.

Es kommt darauf an. Ja, Dinge mehrere Male zu verwenden ist in den meisten Fällen sinnvoller, als sie nach einmaligem Gebrauch zu entsorgen (und zu recyclen). Aber nicht immer. Nimmt man die CO₂-Emissionen als Richtwert, müssen die kumulierten Emissionen der Mehrweg-Alternative entlang der Nutzungsdauer die durch Einwegprodukte verursachten Emissionen unterschreiten. Im Grundsatz gilt: je früher desto besser. Ravioli unterschreiten bereits nach zwei Umläufen die CO₂-Emissionen, die Einweg-Verpackungen mit demselben Gewicht verursachen.

Ravioli-Mehrwegverpackungen können mehrere Male wiederverwendet werden. Nach zwei Kreisläufen erreichen sie den ökologischen Break-even. Bei einer Lebensdauer von zehn Umläufen reduziert sich so der Verpackungsmüll um 90 % und die mit der Verpackung zusammenhängenden CO₂-Emissionen um 80 %. Das Substitut, welches ersetzt wird, ist im Einzelfall zu berücksichtigen und kann zu leichten Abweichungen der Einsparungspotenziale führen.

Die Logistik-Emissionen sind in den Berechnungen berücksichtigt und im Vergleich zu den Emissionen, die in der Herstellung von Ravioli – aber auch Kartonagen – entstehen, beinahe vernachlässigbar. Wichtig: Auch beim Recycling von Kartonagen fallen Logistik-Emissionen nach der Nutzung an. Kartonagen zersetzen und rezyklieren sich nicht wie von Zauberhand in der blauen Tonne. Sie werden in der Regel von städtischen Reinigungsdiensten eingesammelt und in Recyclingbetriebe zur weiteren Verarbeitung transportiert.

Ravioli Mehrweg-Verpackungen werden aus rezykliertem Polypropylen hergestellt - mit einem Recyclinganteil von 60-70 % im Rohmaterial. Polypropylen ist ein Kunststoff, der besonders leicht und gleichzeitig robust und witterungsbeständig ist. Das Material eignet sich deshalb besonders gut, um Verpackungen herzustellen, die mehrere Kreisläufe standhalten sollen. Aktuell ist rezykliertes Polypropylen das am besten geeignete und nachhaltigste Material verfügbar.

Der gesamte Kreislauf soll so lokal wie möglich geschlossen werden. Ravioli Verpackungen werden deshalb in Bayern hergestellt. Größere Auflagen werden auch mal in Italien oder Serbien produziert.

Ravioli Verpackungen werden von Ravioli in Hamburg aufbereitet, gereinigt und für den nächsten Kreislauf frisch gemacht.

Auch kaputte Ravioli Verpackungen, wenn immer möglich, an uns retournieren. Aussortierte Verpackungen können wir nämlich direkt an unseren Hersteller weitergeben, der diese vor Ort in Bayern schreddert. Das dadurch entstehende Granulat wird anschließend eingeschmolzen und für die Herstellung neuer Produkte verwendet.